Ebenen der Konfliktregulierung – Wie muss das Thema bearbeitet werden?

Konfliktmanagement bedeutet nicht, dass alles verhandelbar ist. Im Konfliktmanagement ist es zielf¨¹hrend, dass klar ist, welche Themen durch die F¨¹hrung entschieden werden, welche Themen spezifischen Regularien unterliegen und welche Themen verhandelbar sind. Klarheit hilft im Umgang mit Erwartungen, Spannungen und Konflikten. Wichtig ist auch, dass es Spannungsfelder gibt, die systemisch gesehen unaufl?sbar sind. Hier gilt es, einen Umgang mit diesen Spannungsfeldern zu finden.

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